Sehr geehrter Kunde,

wir möchten Sie heute über anstehende Netzwerk-Wartungsarbeiten in unserem Rechenzentrum in Straßburg informieren. Diese werden sich auf die Erreichbarkeit Ihrer Systeme auswirken. Daher bitten wir Sie, die folgenden Informationen zu beachten.

Die Wartungsarbeiten finden an zwei Terminen statt:

1) In der Nacht von Dienstag, den 14. Mai 2013 auf Mittwoch, den 15. Mai 2013, zwischen 00:10 und 05:00 Uhr (MEZ)

Im ersten Wartungsfenster werden wir ein kritisches Sicherheitsupdate auf unseren Core-Routern einspielen. Diese Arbeiten führen zu Unterbrechungen der Server-Erreichbarkeit von jeweils bis zu 20 Minuten.

2) In der Nacht von Mittwoch, den 15. Mai 2013 auf Donnerstag, den 16. Mai 2013, zwischen 00:10 und 05:00 Uhr (MEZ)

Im zweiten Wartungsfenster optimieren wir die Konfiguration unserer Core-Router. Dabei erwarten wir nicht, dass die Erreichbarkeit Ihrer Systeme beeinflusst wird.

Bitte zögern Sie nicht, unseren Customer Service jederzeit zu kontaktieren, falls Sie noch Fragen zu diesen Wartungsarbeiten haben.

Sie erreichen uns rund um die Uhr, 7 Tage/Woche unter:

Technischer Support (Dedicated)
Deutschland - 0800 4846484 - kostenlos (Festnetz)
Schweiz - 0180 3706020 - 4,23 Franken/min 1, 2

Technical Support (vServer)
Deutschland - 0800 3801040 - kostenlos (Festnetz)
Österreich - 0900 510361454 - 2,17 €/min 1
Schweiz - 0180 3706020 - 4,23 Franken/min 1, 2

1 pro Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG, Mobilfunk ggf. abweichend.
2 Mobilfunkhöchstpreis: 42 ct/min

24/7 E-Mail Support; Erreichbar über Ihr Kundenpanel

Wir bitten Sie um Verständnis für die Notwendigkeit dieser Wartung. Sie dient dazu, unsere Systeme aktuell zu halten und Ihnen den gewohnt guten Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Server4You-Team